Conditions Générales de Vente (CGDV)

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGDV) régissent les ventes effectuées sur le site LUSY ("le vendeur"), fabricant artisanal de bougies cocktails faites à la main. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGDV par le client.

Article 2 : Produits

• Nature des produits : LUSY propose des bougies cocktails fabriquées à la main.

• Personnalisation : Des options de personnalisation sont disponibles, bien qu'une collection standard soit à disposition.

• Avertissement : L’utilisation des bougies est sous la responsabilité exclusive du client. LUSY ne pourra être tenue responsable de tout incident résultant d’une utilisation incorrecte.

Article 3 : Tarifs et paiement

• Prix : Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Frais supplémentaires : Les frais de port et autres frais éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

• Modes de paiement acceptés :

  • Carte Bancaire (CB)

  • PayPal

  • Apple Pay

Article 4 : Livraison

• Zones de livraison : Les livraisons sont effectuées en France et en Europe.

• Transporteurs : Les commandes sont expédiées via Mondial Relay ou Colissimo.

• Délais de livraison : Les délais sont communiqués lors de la commande. LUSY ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

• Livraison gratuite : La livraison est offerte pour toute commande dépassant 40€.

Article 5 : Politique de retour et remboursement

• Délai de rétractation : Les clients disposent de 2 jours à compter de la réception du colis pour demander un retour.

• Conditions de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.

• Remboursement et échange : Le client peut choisir entre un remboursement ou un échange une fois le produit retourné et inspecté.

Article 6 : Responsabilité

• Clause de non-responsabilité : L’utilisation des bougies LUSY est sous la responsabilité exclusive du client. LUSY ne peut être tenue responsable en cas d’incident lié à une mauvaise utilisation ou au non-respect des consignes présentées sur la page "Utilisation".

Article 7 : Propriété intellectuelle

Tous les designs, recettes, images et contenus présentés sur le site sont la propriété exclusive de LUSY. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 8 : Service client

Pour toute question, demande d’assistance ou réclamation, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : lusybougies@gmail.com.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.